“優衣庫”：經營之神，顛覆本服裝界

當眾多民營企業家完成資本積累，異想天開地跨行業“淘金”時，他卻固執地守望著創辦了26年的制衣業，躬行不已地打造著“服裝帝國”，并成為日本繼松下公司之后的第三代“經營之神”；

　　當眾多成功企業家沉醉于耀眼光環之中而自得自滿，陷入難以突破的“瓶頸”時，他卻理性自省，拋棄成功的喜悅，出書警世“一勝十敗”，反思悟道：失敗中孕育著成功胚芽；

　　當眾多私營業主將資產變成遺產，打造“富二代”時，他卻讓兩個兒子退出集團，出人意料地提升兩個中國人為中國區總裁，開拓著中國市場。這個與眾不同的人就是被稱為“顛覆日本服裝界”的“優衣庫”休閑服裝創始人柳井正。

　　當“優衣庫”進行擴張，在沈陽開辦第三家店鋪時，記者采訪了“經營之神”柳井正先生。這個頗有儒商風范的企業家，他的經營管理成為值得借鑒的成功之道。

　　1 “經營之神”，奠定人性化市場決策

　　因衣而名，是日本“優衣庫”服裝發展軌跡，它是由銷售西服的小店而發展興旺的大型服裝銷售集團。如今，該集團已在11個國家建立跨國生產銷售公司，開辦了920家店鋪，其中在中國的北京、上海、沈陽等地開設67家店鋪。截止2010年8月，“優衣庫”以整體銷售總額達到8148億日元、利潤1237億日元、店鋪2203家的業績，成為日本制衣業的首富，連續兩年榮獲日本佳企業稱號，并被美國零售業協會評為“年度國際零售商”。“優衣庫”的創始人柳井正先生，實現完美人生，靠制衣而成為日本繼松下等公司之后的日本“財神”，被稱為日本“第三代經營之神”。他的成功被日本業界稱為“顛覆日本傳統服裝零售業”。

　　從商因智而興，經商是智慧的拼搏。市場經濟具有機遇性，柳井正的睿智是抓住了機遇精勵而為。當服裝市場出現高檔化、時裝化的趨勢時，柳井正卻看到了潛在的商機：社會發展造就了一批休閑族，他們雅致閑逸的生活需要舒適、輕松的服裝。服裝為人而做，它應是造福人類的載體，而不是對人性的掩飾和束縛。柳井正設計服裝是要打破世俗的理念，站在消費者的角度，生產出價格和品質都能讓人滿意的服裝。因此，在服裝的定位上，“優衣庫”堅持把現代、簡約、高品質且易于搭配的服裝提供給消費者。與那些流行時裝或個性很強的款式服裝相比，優衣庫服裝是“造服于人，平價優質的休閑服”，更注重日常生活中穿著舒適、老少皆宜、做工講究的生活服裝，休閑服就體現了這樣的理念。成功的企業要有良好的經營理念，這是柳井正用成功的業績發出的忠告。

　　2 誠信之道，贏得市場信譽

　　日本經濟具有較強的輸出依賴性，其商品在占領國際市場時，以誠為本。“優衣庫”服裝已成為國際品牌，它的原料、生產、銷售份額，85%來自中國市場，他們贏得中國市場不僅靠實力，更靠誠信。

　　九十年代初，柳井正看到中國市場的巨大潛力后，下決心將“優衣庫”服裝打入中國市場，他專程到浙江一家服裝廠考察，簽下1000件服裝加工合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的服裝廠按合同完成任務后，卻遲遲不見柳井正續簽合同，便以為此事是虛假承諾。他們沒想到，此時的柳井正派人對這家服裝廠進行暗訪后，認為該廠的條件合格，便投入大量技術、設備，并簽下長期生產合同。盡管在“合作摩擦期”雙方因管理、質量問題出現過爭吵，但柳井正堅持按合同辦事，放小管大，站穩了市場。如今，隨著“優衣庫”服裝走向，“中國制造”也擴大了國際影響，柳井正用誠信之道說明成功企業家的發展之路。

　　“優衣庫”今日的輝煌是從昨日的失敗發展來的，雖然它屢經挫折，但靠誠信之道化解了危機。因受經濟形勢影響和市場調研失誤，柳井正在倫敦開設的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優衣庫”陷入困境，但柳井正靠著長期經營中形成的信譽度，得到其他企業和銀行的支持，迅速調整市場，并獲得新的貸款，扭轉了被動局面。

　　經商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十敗》書中，總結道：“成功來自于無數次的失敗累積，學會一種失敗的經驗，就可能看到新的起點。”

　　 3 用人之則，推崇“實力主義”

　　企業用人管理是有相同性的。比爾?蓋茨有句名言：一個公司要發展迅速，得力于聘好人才，尤其是需要聰明的人才。

　　柳井正很欣賞中國《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。”他推崇用人“實力主義”，優秀的企業家及，乃善選擇利用人才和創造有利的態勢。現任“優衣庫”中國區總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來自中國北京、西安，他們看到“優衣庫”招聘人廣告中不分身份、男女、國籍的說明后，投身其下當員工。他們以吃苦敬業精神，讓柳井正看到了中國人的實力，破格將他們從普通員工逐漸提升為店長、銷售部門負責人，直到擔任中國區總裁、副總裁，進入集團高層。

　　柳井正對兩個兒子卻“另眼相看”，沒有像其他家族企業那樣，子承父業地高就，而是以“你們不適合在本集團工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業，自食其力。

　　柳井正用實力擇人，打破了“子承父業”世襲傳承，融合了競爭激勵的企業文化，培養員工對企業的忠誠，使“優衣庫”獲得持續發展。

　　 4 遠見之策，拓展市場

　　“優衣庫”已是東京證交所的上市公司，其經營業績成為日本經濟變化的“晴雨表”，受到日本各界的關注。柳井正成為日本制衣業首富。對于投資發展問題，亞洲通訊社社長徐靜波在采訪中國一位制水業老板時問道：你想把這些資金干什么？對方雄心勃勃回答：搞房地產投資暴富。而柳井正在回答這個問題時，淡淡一說：我還做本行，把“優衣庫”向擴展。一個是自己不熟悉的“暴富”行業，以淘金為重，面對危機；一個是輕車熟路的微利本行，以事業為要，抓住機遇。同一問題的不同回答，表現了企業家的智慧和遠見。

　　柳井正告訴記者：一個事業成功的，應該認清自己的優劣勢，時時檢視自己的思維，實屬不易。中國有句古語是：“智者千慮，必有一失。”柳井正借用此語，變為“智者十失，方有一得。”因為“經營之神”是“走過來”的普通人，所以他的成功與失敗才更可信。他不畏懼失敗，在失敗中看到成功的胚芽，這是勸告，也是成功之道。（沈陽晚報）

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